Livraison

Chez Pattelier, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et dans les meilleures conditions.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Délais de livraison

La livraison en France est généralement effectuée sous 5 à 8 jours ouvrés après l’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment lors de périodes de forte activité ou de retards du transporteur.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Pattelier ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison causée par une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis non reçu

Si votre colis n’a pas été livré dans un délai raisonnable après la date estimée, contactez-nous à :

contact@pattelier.fr

Notre service client vérifiera la situation auprès du transporteur.